Integrace Boldem

Co integrace umí

Exportujte vaše zákazníky z věrnostního systému do služby Boldem za účelem rozesílání automatizovaných e-mailů a kampaní. Data z Ellity tak můžete používat v personalizovaných kampaních. Můžete také reagovat na události z Ellity.

Instalace

Nejdříve musíte provést několik nastavení na straně Boldem. Přihlašte se do svého účtu Boldem.

1. Přejděte do seznamu příjemců
2. Klikněte na záložku Uživatelské sloupce a přidejte následující
   1. ellity_account (požadované pole, typ Number)
   2. ellity_pin (volitelné pole, typ Text)
3. Vytvořte nový seznam příjemců Ellity

Nyní se přihlašte do konzole Ellity a přejděte do nastavení a do sekce Integrace. Pokud ještě nemáte přidanou funkci Integraci Boldem, přidejte ji.

Nyní musíte vyplnit Client ID a Client Secret. Naleznete jej ve svém Boldem účtu.

Nyní vyberte seznam kontaktů Ellity, klterý jste dříve vytvořili v Boldem (není-li seznam dostupný zadali jste chybné client id nebo secret). Nakonec stiskněte tlačítko Uložit.

První export zákazníků do Boldem

V Ellity přejděte na seznam zákazníků a stiskněte tlačítko Export - Exportovat do Boldem. Dojde k přenosu dat všech zákazníků do Boldem. Při vytvoření nového zákazníka nebo změně konta budou data již odcházet automaticky.

Použití dat v šablonách

V šabloně e-mailu můžete použít pole ellity_account nebo hodnoty z událostí, které jsou popsány dále.

Události

V automatizaci Boldem můžete použít několik scénářů pro komunikaci se svými zákazníky. Můžete reagovat na následující události, které Ellity do Boldem posílá:

• ellity-accountchanged - změna konta zákazníka
• ellity-pinchanged - nový/aktualizovaný PIN neregistrovaného zákazníka

Automatizaci nastavíte obecně následovně:

1. Přidáte první blok vlastní událost a vyberete jednu z události popsaných výše
2. Připojíte další blok Operátory - Vlastní a nastavíte do něj následující skript
3. Nakonec přidáte akční blok, kterým je odeslání emailu

{{
saveData 'customEventProperties' 
stateData.customEventProperties
}}

Automatizace bude vypadat podobně jako na následujícím obrázku. V šabloně e-mailu můžete použít data z poslaných událostí:

• Událost ellity-accountchanged:
  • Aktuální konto po změně:  {{automationCustomData.customEventProperties.account}}
  • Změna konta: {{automationCustomData.customEventProperties.change}}
  • Za co získal/utratil body: {{automationCustomData.customEventProperties.action}}
  • Popis: {{automationCustomData.customEventProperties.detail}}
  • Datum kdy: {{automationCustomData.customEventProperties.date}}
• Událost ellity_pinchanged
  • Nový PIN:  {{automationCustomData.customEventProperties.new_pin}}

Nastavení odměny za přihlášení k odběru novinek

V Boldem automatizaci nastavte trigger přidání zákazníka do seznamu Ellity a jako akci zvolte Webhook, který pošlete na adresu uvedenou v nastavení Ellity.

Do požadavku přidejte hlavičku stiskem tlačítka Další nastavení (dole) v nastavení akce Webhook. Název hlavičky je Authorization a hodnota bude API klíč z nastavení notifikace v Ellity.

Tělo požadavku musí obsahovat status subscribed, email jako proměnnou a listId (jakékoliv číslo). Nastavte jej následovně:

{
"status":"subscribed",
"email":"{{contact.email}}",
"listId":1
}

Nakonec v Ellity nastavte kolik bodů zákazník získá za přihlášení k odběru.

A je to, jakmile se zákazník přihlásí k odběru novinek, Boldem zavolá Ellity a dojde k připsání bodů na konto zákazníka.

Nastavení notifikace před expirací

Po aktivaci můžete nastavit integraci tak, aby odesílala notifikaci o expiraci bodů v předstihu daném počtem nastavených dnů. Chcete-li odesílat nastavení, zvolte v prvním poli Upozornit Boldem a ve druhém poli zadejte počet dnů před expirací, kdy chcete notifikaci posílat. Nechcete-li notifikace posílat, nastavte na Neodesílat.

Nastavení odchozích e-mailů ze systému

Budete-li pro rozesílání těchto e-mailů používat Boldem , je nutné vypnout rozesílání systémem. To provedete v základním nastavení věrnostního systému.

Co dělat, když aktivace skončí chybou?

• Zkontrolujte správnost Client ID a Client Secret
• Zkontrolujte existenci polí ellity_ a seznamu kontaktů v Boldem